요양서비스 제공자와 수급자 보호자에게 꼭 필요한 스마트장기요양 앱(노인장기요양보험공단 공식 앱) 설치 방법을 단계별로 정리했습니다. 안드로이드와 아이폰 모두 설치 과정이 다르기 때문에, 실제 설치해본 경험을 바탕으로 한 실용 가이드를 공유합니다. 앱 권한 설정, 인증 오류 해결, NFC 태그 인식 문제 해결 등까지 꼼꼼히 다룹니다.
① 구글 플레이 스토어에서 다운로드
1. 스마트폰에서 Play 스토어를 실행합니다.
2. 검색창에 “스마트장기요양” 입력 → 공식 앱(국민건강보험공단 제공) 확인 후 설치.
3. 설치가 완료되면 열기 버튼을 눌러 앱을 실행합니다.
② 필수 권한 허용
앱 실행 시 위치정보, NFC, 저장공간 등의 권한 요청이 표시됩니다.
정상 사용을 위해서는 모두 허용해 주셔야 합니다.
③ 로그인 및 인증
첫 실행 시 전화번호 인증 → 기관코드 입력 → 사용자 유형 선택 → 인증서 등록 순서로 진행됩니다.
등록된 번호가 기관에 등록되어 있어야 인증이 가능합니다.
④ 태그 접촉 테스트
NFC 기능을 활성화하고 요양기관에서 제공된 RFID/NFC 태그를 스마트폰 뒷면에 접촉합니다.
태그 인식이 정상적으로 이뤄지는지 설치 직후 테스트하세요.
⑤ 업데이트 유지
Play 스토어의 “내 앱 및 게임 → 업데이트” 메뉴에서 항상 최신 버전으로 유지하세요.
보안 강화와 오류 방지를 위해 필수입니다.
① 앱스토어에서 다운로드
1. 아이폰의 App Store 실행 → “스마트장기요양” 검색.
2. 공식 앱(국민건강보험공단 제공) 선택 후 받기 버튼 클릭.
3. 설치 완료 후 홈화면에서 실행.
② 신뢰할 수 없는 개발자 알림 해결
공식 스토어가 아닌 기관배포용 앱이라면, 설정 → 일반 → 기기관리에서 ‘National Health Insurance Service’를 신뢰로 설정해야 합니다.
③ 권한 허용 및 로그인
위치정보·알림 권한을 허용한 뒤 전화번호 인증, 기관코드 입력, 사용자 등록을 진행합니다.
④ 태그 접촉 및 기능 테스트
아이폰에서도 NFC 기능이 활성화되어 있는지 확인 후 태그 접촉 테스트를 진행합니다.
- 앱 최신 버전 유지
- NFC 기능 지원 여부 확인
- 위치정보 허용
- 모바일 데이터 활성화
- 태그 접촉 반응 테스트
- 알림 설정 확인
| 문제 상황 | 원인 | 해결 방법 |
| 로그인 안됨 | 등록되지 않은 전화번호 | 기관 관리자에게 번호 등록 요청 |
| 태그 인식 실패 | NFC 비활성화 또는 태그 손상 | NFC 기능 켜기, 다른 기기에서 테스트 |
| 서버 연결 오류 | 네트워크 불안정 | 모바일 데이터로 재시도 |
| 알림이 안옴 | 알림 권한 꺼짐 | 설정 → 알림 허용 확인 |
스마트장기요양 앱은 요양기관 종사자, 수급자, 보호자 모두에게 필수 도구입니다. 정확한 설치와 권한 설정을 통해 방문 서비스 기록, 알림 수신, 근무 내역 관리가 한결 편리해집니다. 앱 설치 후에는 반드시 최신 버전을 유지하고, NFC 기능 및 위치 정보 권한을 점검하세요.
Q1. 설치가 안 되면 어떻게 하나요?
A. 기기 OS 버전 및 Play 스토어 정책에 따라 검색되지 않을 수 있습니다. NFC 지원 기기인지 확인하세요.
Q2. 위치정보를 끄면 사용이 안 되나요?
A. 예, 방문 기록 기능은 위치정보를 기반으로 하므로 반드시 켜야 합니다.
Q3. 태그 접촉 시 반응이 없어요.
A. NFC를 켜고, 스마트폰 뒷면의 중앙 부근을 태그에 정확히 접촉해 보세요.
Q4. 보호자 알림이 안 옵니다.
A. 알림 권한을 허용하고, 배터리 절약 모드를 해제한 뒤 재로그인하세요.
본 글은 일반 사용자에게 설치 절차를 안내하기 위한 정보성 콘텐츠입니다. 기기 환경이나 OS 버전에 따라 일부 내용이 다를 수 있으며, 발생 가능한 오류나 문제에 대한 책임은 사용자 본인에게 있습니다.
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